Правила користування Інтернет-центром бібліотеки

Правила користування Інтернет-центром бібліотеки ім. О. Шварцмана Централізованої  бібліотечної   системи  Шевченківського  району м. Києва (надалі – Правила) розроблені відповідно до Законів України  «Про бібліотеки і бібліотечну справу» із змінами, “Про інформацію” із змінами та доповненнями,  “Про телекомунікації” із змінами та доповненнями, “Про основні засади розвитку інформаційного суспільства в Україні на 2007-2015 р.р.” із змінами та доповненнями,  “Про авторське право і суміжні права” із змінами та доповненнями,  «Про захист персональних  даних» із змінами, “Маніфесту ІФЛА про Інтернет”, прийнятого Сесією Ради Міжнародної федерації бібліотечних асоціацій та установ (ІФЛА) 23 серпня 2002 року та відповідно до «Положення про Централізовану бібліотечну систему Шевченківського району м. Києва» та загальних «Правил користування бібліотекою», «Правил користування читальним залом бібліотеки».

1.1. Інтернет-центр входить до складу відділу обслуговування бібліотеки імені О. Шварцмана Централізованої бібліотечної системи Шевченківського району м. Києва та розміщується в окремому приміщенні бібліотеки.
1.2. Доступ до ресурсів Інтернет є безоплатною послугою бібліотеки, що надається користувачам незалежно від їх віку, статі, національності, релігійної та політичної приналежності тощо.
1.3. Іноземці та особи без громадянства, що перебувають в Україні на законних підставах, користуються тими самими правами на бібліо¬течне обслуговування, що й громадяни України.
1.4. Інтернет в бібліотеці розглядається як засіб одержання пізнавальної або наукової інформації, що доповнює фонди бібліотеки. Інтернет-центр бібліотеки виступає навігатором в інформаційних ресурсах: створює рекомендаційні списки сайтів з актуальних тем запитів користувачів.
1.5. Доступ до ресурсів Інтернет надається відвідувачам за умови:
1.5.1. їх особистої реєстрації як користувачів бібліотеки при наявності паспорта або документу, що його замінює;
1.5.2. ознайомлення з Правилами та отримання згоди користувачів на їх дотримання;
1.5.3. попереднього запису на годинний сеанс роботи у мережі Інтернет або при наявності вільного робочого місця;
1.5.4. володіння основними навичками роботи на персональному комп’ютері (ПК), включаючи правила роботи в середовищі Windows та самостійної роботи в мережі Інтернет.
1.6. Обслуговування в Інтернет-центрі бібліотеки здійснюється відповідно з встановленим режимом роботи. У святкові, передсвяткові дні, у літній період, під час проведення навчальних курсів та тренінгів режим роботи Інтернет-центру може змінюватись. Про зміни в режимі роботи Інтернет-центру користувачі повідомляються заздалегідь шляхом вивішування в бібліотеці відповідної інформації.
1.7. Щоденно перед початком роботи та у продовж робочого дня 1 раз на годину в приміщенні Інтернет-центру проводиться наскрізне провітрювання тривалістю від 10 до 30 хвилин в залежності від температури атмосферного повітря.
1.8. Перед початком роботи на ПК Інтернет-центру користувач повинен зареєструвати свій візит в облікових формах, прийнятих у бібліотеці, та зайняти робоче місце, визначене йому за попереднім записом. При наявності вільних робочих місць – зайняти місце, виділене йому бібліотекарем. Впродовж одного дня користувач має право на 1 безоплатну сесію доступу до мережі Інтернет, тривалість якої становить 1 годину.
1.9. У випадку переривання роботи Інтернет-центру з будь-якої причини, що виникла не з вини користувача, йому може бути призначено додатковий час роботи у мережі Інтернет при наявності вільних місць.

Користувачі мають право на:

• Безоплатний доступ до мережі Інтернет протягом однієї години. Після закінчення відведеного часу користувач може продовжити роботу не більше однієї години за умови відсутності інших користувачів (черги) та дозволу бібліотекаря і до першої вимоги бібліотекаря про звільнення ПК.
• Використання для роботи в Інтернет програмного забезпечення, інстальованого бібліотекою.
• Використання власної електронної пошти та акаунтів для роботи в програмах, що встановлені бібліотекою.
• Отримання індивідуальної консультації з питань роботи у мережі Інтернет від бібліотекаря та допомоги при пошуку інформації.

2.5.  Копіювання інформації на власний електронний носій (флеш-накопичувач або диск) за умови отримання дозволу бібліотекаря, який попередньо здійснює перевірку флеш-накопичувача, диску на наявність вірусних файлів або здійснює форматування.

2.6. Користування вебліографічними посібниками та іншими інформаційними  матеріалами, підготовленими Інтернет-центром та іншими відділами бібліотеки.

2.7.  Користування мережею Пунктів Доступу Громадян (ПДГ) до інформації органів державної влади.

2.8. Користування в Інтернет-центрі та у інших відділах бібліотеки власними зошитами, книгами, електронними носіями інформації, ноутбуками.

2.9. Надання пропозицій щодо покращання роботи Інтернет-центру бібліотеки ім. О.Шварцмана.

2.10. Надання Інтернет-центру бібліотеки благодійної допомоги.

Відповіді на запитання містять таку інформацію

• бібліографічні списки літератури та адреси електронних ресурсів за темою (до 15 назв);
• фактографічні відомості (хронологічні, біографічні, адресні, статистичні), конкретна інформація про події, процеси, явища тощо;
• інформація щодо бібліографічного опису (уточнення елементів, які відсутні або неточно наведені);
• відомості про наявність видання у фонді бібліотеки та шифр зберігання документа;
• консультації з використання бібліотечних фондів та електронних ресурсів.

Правила та рекомендації щодо складання запитів

• запит повинен бути чітко сформульований;
• при замовленні списку літератури бажано вказати вид документів (книги, окремі статті, інше);
• у рамках служби «On-line довідка» повні тексти документів не надаються.
• перед надсиланням запиту, перевірте архів виконаних довідок, можливо там вже є необхідна вам інформація;

При користуванні довідкою забороняється

• Задавати питання комерційного харктеру (про ціни товарів та послуг, наявність товарів тощо)
• Задавати питання, що ведуть до порушення чинного законодавства (розкриття конфіденційних даних, розголошення закритої інформації тощо)
• Задавати питання, що спонукають до вирішення конкретних задач з навчальних предметів (математика, фізика, хімія)
• Задавати питання, що спонукають до вирішення розважальних задач (кросворди, вікторини, конкурси)
• Задавати питання, що вимагають глибокого наукового дослідження
• Задавати питання, що містять прохання про юридичні та медичні консультації;
• Задавати питання щодо надання готових дипломних та курсових робіт, рефератів.
• Задавати неетичні питання, використовувати образи, лайку, нецензурну лексику тощо

Питання, які не задовольняють наведеним вище вимогам, ігноруються

3.1. Користувачі повинні ознайомитися з Правилами та дотримуватися їх.
3.2. Здійснювати попередній запис на сесію роботи в Інтернет-центрі особисто або за телефоном. При наявності вільних місць займати місце для роботи, визначене бібліотекарем.
3.3. За неявки користувача у визначений час через 15 хвилин його замовлення на сеанс роботи в Інтернет-центрі скасовується.
3.4. Перед початком роботи в Інтернет-центрі здавати в гардероб верхній одяг, головні убори та речі – сумки, пакети (за винятком особистих цінних речей), розмір яких перевищує 20 х 20 см.
3.5. За одним ПК може знаходитись тільки один користувач.
3.6. Користувачі зобов’язані:
3.6.1. поважати право інших користувачів бібліотеки на обслуговування, дотримуватися етики та моральних норм поведінки;
3.6.2. дбайливо ставитись до комп’ютерного обладнання, меблів та іншого бібліотечного майна. Користувач, який завдав бібліотеці матеріальної шкоди, відшкодовує вартість зіпсованого майна у розмірі, необхідному для його відновлення або заміни;
3.6.3. дотримуватись розпорядку роботи Інтернет-центру. Здійснювати запис інформації на носій за 15 хвилин до закінчення роботи Інтернет-центру;
3.6.4. повідомляти бібліотекаря про будь-який збій у роботі комп’ютерної техніки та Інтернет-зв’язку.
3.7. Користувачам не дозволяється:
3.7.1. включати звукові сигнали на власних електронних пристроях: ноутбуках, мобільних телефонах;
3.7.2. розмовляти по мобільному телефону у приміщенні бібліотеки;
3.7.3. використовувати комп’ютерне обладнання Інтернет-центру не за прямим призначенням;
3.7.4. переміщувати системні блоки та монітори комп’ютерів, перекручувати мережні шнури;
3.7.5. встановлювати будь-яке програмне забезпечення (в т.ч. запускати його з електронних носіїв (дискет, CD та DVD дисків, флеш-носіїв, переносних жорстких дисків і т. ін.), вносити зміни у комп’ютерне обладнання чи програмне забезпечення, змінювати існуючу конфігурацію операційної системи, змінювати налаштування робочого столу, самостійно вмикати, вимикати або перезавантажувати комп’ютер;
3.7.6. псувати чи модифікувати налаштоване комп’ютерне обладнання або програмне забезпечення;
3.7.7. підключати інше периферійне обладнання до комп’ютерів та чинити дії, що можуть завдати шкоди бібліотечній техніці;
3.7.8. перевищувати час роботи в мережі Інтернет, обумовлений правилами;
3.7.9. використовувати електронну пошту, сайт та інші контактні дані бібліотеки у власних інтересах;
3.7.10. використовувати комп’ютерну техніку бібліотеки та доступ до мережі Інтернет для здійснення:
• комерційної діяльності (купівлі-продажу, розміщення реклами та активізації рекламних банерів);
• політичної та релігійної пропаганди;
• несанкціонованого доступу до платних ресурсів Інтернет та незаконної діяльності, що заборонена чинним законодавством України (перегляду та скачування порнографічної продукції; перегляду та розповсюдження матеріалів, що пропагують насильство, расову або релігійну нетерпимість тощо);
• розповсюдження комп’ютерних вірусів;
• несанкціонованого проникнення в інші комп’ютерні мережі;
• порушувати закони копірайту (копіювати та розповсюджувати інформацію, захищену законодавством України про авторське право і суміжні права, а також міжнародним законодавством про авторське право в Інтернеті);
• користуватись ресурсами, що перенавантажують Інтернет-канал (переглядати відеофільми on-line тривалістю понад 15 хвилин, користуватися Інтернет-іграми чи відвідувати ігрові сайти, скачувати будь-яке програмне забезпечення або файли та ін.); у разі значного перевантаження каналу сеанс користувача, що був причиною перевантаження, буде припинено;
• заходити до Інтернет-центру в нетверезому стані та неохайному вигляді;
• вживати в Інтернет-центрі їжу чи напої, курити, смітити, заважати іншим користувачам бібліотеки;
• вести відео чи аудіозапис без дозволу адміністрації бібліотеки;
• копіювати аудіо або відеофайли без дозволу бібліотекаря.
3.8. Відповідальність за порушення вимог чинного законодавства України про авторське право несе користувач.

• Бібліотекар зобов’язаний попередити користувача за 15 хвилин до закінчення роботи бібліотеки про необхідність зберегти інформацію та звільнити робоче місце. При відсутності реагування користувача на зауваження бібліотекаря, останній має право вимкнути ПК.
• Бібліотекар Інтернет-центру зобов’язаний перевіряти електронні носії користувача на віруси та наявність іншого програмного забезпечення, що може пошкодити ПК.
• Бібліотекар не зобов’язаний заповнювати анкети, візи та інші документи для користувачів, набирати тексти, здійснювати пошук в Інтернет замість користувача, а також редагувати інформацію, знайдену та скопійовану користувачем.
• Бібліотекарям заборонено самостійно вносити зміни в програмне забезпечення та апаратну частину ПК.
• В окремих випадках співробітники бібліотеки мають право інспектувати звернення користувачів до Інтернет-ресурсів.
• Бібліотекарі несуть відповідальність за збереження інформації про персональні дані користувачів Інтернет-центру відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

5.1. Зміст, новизну або точність інформації, розміщеної в мережі Інтернет.5.2. Особисту переписку і не закриття власних сторінок користувачів у соціальних мережах та акаунтів на інших ресурсах Інтернет.

5.3.  Несанкціонований доступ користувачів до платних ресурсів Інтернет.

5.4. Будь-які збої технічного характеру, що не залежать від працівників Інтернет– центру.

5.5. Звернення користувачів до ресурсів Інтернет з метою здійснення діяльності,  забороненої чинним законодавством України.

6.1. Користування бездротовою мережею передачі даних (Wi-Fi) Інтернет-центру здійснюється відповідно до «Правил користування Інтернет – центром  бібліотеки ім. О. Шварцмана Централізованої бібліотечної системи Шевченківського району м. Києва».

6.2. Доступ до бездротової мережі Wi-Fi надається безкоштовно й тільки зареєстрованим користувачам бібліотеки для роботи на їх власних персональних комп’ютерних пристроях (нетбуках, ноутбуках, планшетах, смартфонах, інших гаджетах) з підтримкою Wi-Fi.

6.3. Запис проводиться співробітником Інтернет-центру при наявності у особисто зареєстрованого користувача паспорта або документу, що його замінює. Кожний новий користувач перед початком роботи в центрі повинен ознайомитися з «Правилами користування Інтернет-центром  бібліотеки ім. О. Шварцмана Централізованої бібліотечної системи Шевченківського району м. Києва».

6.4. Доступ до бездротової мережі Wi-Fi здійснюється за кодом, що надається користувачу черговим бібліотекарем під час фіксації його особистого відвідування із зазначенням дати та часу в облікових формах, прийнятих бібліотекою.

6.5. Послуги з налаштування обладнання, принесеного користувачами у бібліотеку, не входить до обов’язків персоналу бібліотеки. За потреби  гаджета у зарядці, користувач має повідомити про це чергового бібліотекаря Інтернет-центру  після чого скористатись виділеним гніздом електромережі у приміщенні бібліотеки.

6.6. Бібліотека не несе відповідальності за безпеку мережі. Користувачі особисто несуть відповідальність за захист свого обладнання від вірусів, шпигунських програм та інших загроз.

6.7. Користувачам забороняється розповсюджувати по бездротовій мережі віруси, шпигунські програми, здійснювати дії, спрямовані на порушення роботи мережі, псування бібліотечного устаткування, обладнання інших користувачів та використовувати бездротову мережу передачі даних (Wi-Fi) для мережевих комп’ютерних ігор.

7.1. Бібліотека не приймає жодних претензій щодо негативного впливу ПК та іншого комп’ютерного обладнання на стан здоров’я користувачів.
7.2. У разі порушення користувачем Правил адміністрація бібліотеки залишає за собою право тимчасово або назавжди позбавити порушника права користування Інтернет-центром бібліотеки ім. О. Шварцмана Централізованої бібліотечної системи Шевченківського району м. Києва.