Користувачі бібліотеки мають право безкоштовно:
- отримати інформацію про наявність у бібліотеці книг, періодичних видань та інших документів;
- отримати будь-який документ з фонду бібліотеки для подальшого користування у читальній залі або з фонду абонементу для опрацювання поза бібліотекою;
- отримати консультацію та допомогу фахівців бібліотеки в пошуку необхідної інформації;
- отримати інформацію з інших бібліотек, скориставшись каналами зв’язку;
- замовити потрібний документ з інших бібліотек м. Києва (МБА);
- відвідувати різноманітні культурні заходи, що проводяться у бібліотеці.
До послуг користувачів:
- книги, періодичні видання;
- сучасна література, присвячена історії, традиції, культурі єврейського народу;
- фонд єврейської літератури (до 4000 примірників);
- періодичні видання єврейських громад та організацій України – “Єврейські вісті”, “Хадашот”, “Ейнікайт”, “Еврейский обозреватель”, “Єврейський вісник” та інші. В бібліотеці зберігається архів як цих, так й інших єврейських газет і журналів з початку 1990-х років;
- прижиттєве видання творів Шолом-Алейхема мовою їдиш (Варшава, 1911 р.), тритомник стенографічного звіту “Справа Бейліса” (1913 р.), підбірка єврейського журналу “Восходъ” (Санкт-Петербург, 1889 р.), “Єврейська історія” Шимона Дубнова (Одеса, 1897 р.), “Психологія єврейського духу” С. М. Меламеда (Москва, 1914 р.), сідури (єврейські молитовники) кінця XIX-початку XX століття;
- постійно діючі виставки, присвячені новим надходженням та визначним датам і подіям;
- затишна читальна зала;
- літературно-музична вітальня;
- вільний і безкоштовний Wi-Fi доступ до мережі Інтернет;
- безкоштовний доступ до мережі Інтернет згідно «Правилам користування Інтернет-центру бібліотеки ім. О. Шварцмана».
У бібліотеці на вас чекають:
- культурно-масові заходи, присвячені визначним датам українського і єврейського календарів: круглі столи, зустрічі, концерти, творчі вечори тощо у співпраці з Київською міською єврейською громадою в бібліотеці діє громадський освітньо-культурний центр «Сіфрія»;
- театральний проект «Studio Ш-А!»;
- галерея «Знак» (співпраця з київськими музеями, зокрема Музеєм Шолом-Алейхема (філія Музею історії м. Києва) та Музеєм історії Десятинної церкви);
- презентації нових художніх та публіцистичних видань за участі видавців, упорядників та авторів, що відбуваються за підтримки та участі Всеукраїнської творчої спілки «Конгрес літераторів України», видавництв «Друкарський двір Олега Федорова», «Саміт-Книга», «Дух і Літера».
При бібліотеці працюють:
- клуб людей похилого віку „Фрайндшафт”;
- мовні курси (іврит);
- служба знайомств „Шадхен”;
- кіноклуб „Крізь призму об’єктиву”;
- літературно-музичні вечори присвячені святам та пам’ятним датам єврейського календаря.
- клуб творчої інтелігенції, де проходять творчі зустрічі, літературні та музичні вечори, свята єврейського народу.