Користувачі бібліотеки мають право безкоштовно:
- отримати інформацію про наявність у бібліотеці книг, періодичних видань та інших документів;
- отримати будь-який документ з фонду бібліотеки для подальшого користування у читальній залі або з фонду абонементу для опрацювання поза бібліотекою;
- отримати консультацію та допомогу фахівців бібліотеки в пошуку необхідної інформації;
- отримати інформацію з інших бібліотек, скориставшись каналами зв’язку;
- замовити потрібний документ з інших бібліотек України (МБА);
- відвідувати різноманітні культурні заходи, що проводяться у бібліотеці.
До послуг користувачів:
- книги, періодичні видання;
- найбільш повна добірка видань творів Т. Г. Шевченка – від маленької «Захалявної книжки» до сучасних коштовних, чудово ілюстрованих фоліантів;
- затишна читальна зала;
- постійно діючі виставки, присвячені новим надходженням та визначним датам і подіям;
- майстер-класи, виставки та розповіді про народне мистецтво в етнокуточку;
- багато цікавих книг та забав у Дитячому куточку;
- вільний і безкоштовний Wi-Fi доступ до мережі Інтернет;
- безкоштовний доступ до мережі Інтернет згідно «Правилам користування Інтернет-місцем бібліотеки ім. Т. Шевченка для дорослих».
У бібліотеці на вас чекають:
- Традиційні щорічні творчі акції бібліотеки:
- Шевченківські дні – в березні;
- Пошанувальна хода з нагоди перепоховання Т. Г. Шевченка на Чернечій горі в Каневі – 19 травня;
- День Києва відзначаємо прогулянкою живописними околицями;
- День художника (адже Т.Шевченко в першу чергу був геніальним художником) – друга неділя жовтня;
- Пишемо диктант з української мови – 9 листопада.
- Постійнодіюча виставка експонатів Музею історичного центру Києва, яка оновлюється і доповнюється щопівроку.
- Прогулянки Лук’янівкою та Татаркою для киян та гостей міста, що проводяться в рамках проекту Української бібліотечної асоціації «Як тебе не любити, Києве, мій!».